Politiques/

Les frais hôteliers de 25$ par nuit incluent:

  • Un environnement sécuritaire partout sur le site avec tout l’équipement sanitaire nécessaire, dont des désinfectants et masques.
  • Un calendrier d’activités sportives animées par un entraîneur (varie selon les saisons)
  • Salle d’entraînement multifonctionnelle*
  • Feux extérieur & guimauves
  • Piscine & Jacuzzi extérieur*
  • Location d’équipement pour les activités nautiques: Paddle Board, Kayak et Peddalo
  • Location de vélo tout terrain
  • Internet Haute vitesse partout sur le site
  • Café dans la chambre;
  • L’accès à plus de 7 000 journaux et magazines internationaux (PressReader) 
  • L’accès à la salle de jeux pour les enfants (FunClub)*
  • Table de billard dans la bibliothèque
  • Départs privilégiés au Golf La Tempête

* Certaines restrictions d’utilisation peuvent s’appliquer selon les diverses recommandations de la Santé publique. 

En effectuant une réservation à Entourage sur-le-Lac, que ce soit directement en ligne ou au téléphone, vous acceptez les divers termes et conditions suivants:

  • Obligation pour les personnes de plus de 12 ans de porter un masque à l’intérieur de l’hôtel et du restaurant.
  • L’heure d’arrivée est de 16h, l’heure de départ est midi.
  • Le stationnement extérieur est disponible sans frais. (Intérieur disponible 30$ par nuit).
  • Frais de 50$ par séjour pour les animaux.
  • Environnement sans fumée: Entourage sur-le-Lac offre un environnement strictement sans fumée dans les chambres, sur les balcons et dans tous les espaces communs. L’hôtel se réserve le droit de demander le départ immédiat d’un invité qui ne respecterait pas ce règlement.  Des frais de 250$ vous seront facturés si une odeur de cigarette est constatée après votre départ.
  • GARANTIE: À l’enregistrement, une préautorisation sur une carte de crédit est requise. Elle correspond au montant total de votre séjour + 250$ de dépôt de sécurité. L’hôtel se réserve le droit d’augmenter cette préautorisation en fonction des charges portées à votre compte durant votre séjour.
  • POLITIQUE ANNULATION : Sans frais le jour de votre arrivée jusqu’à 16h (d’ici le 31 déc. 2020) et 24h sans frais pour des réservations à partir du 1er janvier 2021

ACTIVITÉS SPORTIVES: Il nous fait plaisir de mettre à votre disposition de nombreux équipements sportifs selon les conditions suivantes:

  • L’hôtel n’est pas responsable de la mauvaise utilisation des équipements sportifs;
  • La supervision des parents est vivement conseillée pour les enfants
  • L’hôtel se réserve le droit d’appliquer des frais en cas de dégradation du matériel
  • La veste de flottaison est obligatoire pour tous et en tout temps
En acceptant les termes et conditions, je reconnais avoir lu et compris les politiques de l’hôtel. Je comprends que je serai tenu responsable des dégâts ou bris occasionnés par moi-même ou par les inviter qui m’accompagnent. 

 

Pour veiller à la sécurité de nos employés et des autres clients, vous recevrez 24h avant votre arrivée un formulaire de pré-enregistrement en ligne. Ce dernier contient des questions pour valider votre état de santé et celle de vos invités avant votre séjour.

Au cours des 14 derniers jours:

  1. Avez-vous présenté ou présenté vous l’un des symptômes suivants (toux, fièvre, difficultés respiratoires, perte d’odorat)
  2. Avez-vous été en contact avec quelqu’un ayant testé positif au test de la Covid-19 ?
  3. Avez-vous voyagé à l’extérieur du pays ?

L’hôtel se réserve le droit de vous refuser l’accès s’il juge que votre état ou celui d’un de vos invités peut porter préjudice aux autres. 

Également, nous vous inviterons à consulter à nouveau les différentes mesures sanitaires mises en place afin de nous assurer que vous les respecterez tout au long de votre séjour.

La direction d’Entourage sur-le-Lac a mis en place, en collaboration avec le CQRHT et la Santé publique, divers protocoles d’urgence en situation de Covid-19. L’hôtel, ainsi que tout son équipe, s’engage à respecter au mieux ces procédures afin d’assurer la sécurité de tous. 

  • Mesures d’hygiènes établies et bien visibles sur le site de l’hôtel et détaillées sur le site web d’Entourage sur-le-Lac;
  • Procédure d’urgence advenant la déclaration d’un cas de Covid-19 chez un employé;
  • Procédure d’urgence advenant la constatation de symptômes ou la déclaration d’un cas de Covid-19 chez un client logeant dans l’entreprise;
  • Procédure d’urgence advenant la constatation de symptômes ou la déclaration d’un cas de Covid-19 chez un client; 
  • Procédure de nettoyage et désinfection

Pour toutes questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe !

Lors de mon pré-enregistrement, en acceptant les termes et conditions, je reconnais avoir lu et compris l’ensemble des mesures et procédures mises en place par Entourage sur-le-Lac pour réduire et contrôler les risques d’infection à la COVID-19. Je comprends que celles-ci sont obligatoires et que je dois m’y conformer. Le port du masque est désormais obligatoire pour toute personne circulant à l’intérieur de l’hôtel et au restaurant. 

Je comprends également qu’afin de protéger la santé, la sécurité et l’intégrité physique de ses clients et employés, l’entreprise devras s’assurer de l’application des mesures mises en place et qu’elle devra intervenir en cas de défaut.