Directeur adjoint à l'hébergement /

Vous aimeriez travailler dans un décor paradisiaque où le plaisir, l’équilibre et l’accomplissement de soi sont une priorité? Ne cherche plus, ton emploi de rêve se trouve à Entourage sur-le-Lac, avec nous!

Situé au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses activités offertes sur le Resort, tout y est pour profiter des petits plaisirs de la vie.

Les défis qui vous attendent :

En étroite collaboration avec Directeur de l’hébergement, le directeur adjoint devra prendre en charge les opérations de son département ainsi que les relations avec la clientèle. Il sera responsable d’assurer la satisfaction des besoins et attentes des invités ainsi que la gestion efficace des commentaires clients.

En plus de ses activités au sein de l’équipe de la réception, la personne en charge travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de l’entretien ménager pour assurer le maintien des standards de propreté, tant au niveau des chambres que des espaces publiques.

  • Superviser, coordonner et vérifier le travail des employés du département;
  • En collaboration avec le Directeur de l’hébergement et l’équipe Marketing, déterminer les prix et les stratégies de promotion de l’hébergement;
  • Travailler étroitement avec l’équipe de l’entretien ménager pour assurer l’atteinte des standards d’Entourage sur-le-Lac;
  • Gestion des ressources humaines de son service (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, supervision, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.);
  • Établir, appliquer et faire respecter les politiques et procédures de la réception et de l’hôtel;
  • Développer et maintenir une relation d’affaires solide avec nos copropriétaires et leur réseau;
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après leur séjour. Gérer et traiter les plaintes, s’il y a lieu;
  • Réviser les rapports d’arrivées et les rapports VIP pour s’assurer que toutes les exigences et les besoins des invités soient pris en compte;
  • Développer des relations de qualité avec les invités tout au long de leur séjour afin de favoriser leur fidélisation;
  • Être au-devant et anticiper les besoins de nos clients.

 

Ce qu’il vous faut pour participer au succès d’Entourage sur-le-Lac :

  • Détenir un diplôme en Gestion hôtelière, Gestion du tourisme ou autre domaine pertinent, un atout;
  • Minimum 3 ans d’expérience dans un emploi similaire;
  • Posséder un leadership motivateur et mobilisateur pour susciter le travail d’équipe, la productivité, former et superviser son personnel et maintenir un climat harmonieux de travail;
  • Bonnes connaissances du système IQware;
  • Bilingue.

 

Les avantages de travailler avec nous :

  • Une équipe jeune et dynamique;
  • Un environnement de travail à faire rêver;
  • Salaire selon l’expérience;
  • Assurances collectives (incluant assurance dentaire);
  • Un fonds wellness;
  • Repas fournis et stationnement gratuit;
  • Rabais employés et tarifs préférentiels;
  • Et bien plus encore !

 

** Le générique masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte. Cet emploi est offert également aux hommes et aux femmes. **

 

Vous croyez être la ressource qui bonifiera notre équipe ? N’attendez pas, nous voulons vous connaître !

Mon Entourage

  • Une belle clientèle
  • Un décor moderne, bordé de nature
  • Stationnement gratuit
  • Tarifs préférentiels
  • Tenue décontractée
  • Repas fournis
  • Assurances Collectives

Les avantages Entourage

    • Une vue sur le lac et les montagnes
    • Une prime de 1$ par heure tout l’été
    • Bonification selon l’expérience
    • Des heures supplémentaires payées après 40h.
    • Des journées Wellness – des journées payées à faire tes activités préférées
    • Un employeur prêt à te former selon tes intérêts
    • Du stationnement et des uniformes fournis
    • Des privilèges sur l’hébergement, la restauration, pour toi et ta famille
    • Un programme de référencement d’employés – 1000$
    • Une bourse d’études postsecondaire
    • Un fonds de santé

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